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5月天津消费投诉增长服装鞋类质量问题多发

发布时间:2019-10-12 22:25:45

5月天津消费投诉增长 服装鞋类质量问题多发

昨天(12日),天津市工商局公布今年(2013年)5月消费投诉分析情况。上月市工商局12315中心共受理咨询、申诉、举报14361件,同比上升29.9%,其中解答消费者咨询12175件,同比上升31.86%

,受理消费者申诉1615件,同比上升33.8%,受理举报571件,同比下降1

.9%。在投诉中,家用电器送货难问题较为突出,电视及络购物纠纷增多,服装鞋类产品质量问题多发。

家用电器送货难问题较为突出:本月共受理家用电器类申诉248件,占商品类申诉的22.59%,其中有129件因拖延送货、缺货等问题导致。对此,工商部门及时发现问题

,约谈相关家电卖场,要求企业立即采取措施。

电视及络购物纠纷增多:本月共受理该类申诉115件,占服务类申诉的22.24%。具体问题表现在电视购物商品展示与实际存在差距;收到商品与订购型号、颜色、款式等不符;团购宣传内容与门店服务不符等。对此,工商部门积极调处,加强监管,努力降低侵权行为发生。

服装鞋类产品质量问题多发:本月共受理服装鞋类商品申诉111件,占商品类申诉的10.11%。具体表现在因质量问题导致的服装磨损、掉扣、开线,鞋子开胶、掉色、开裂等。对此问题工商部门积极协调,帮助消费者妥善处理。(中国鞋-最权威最专业的鞋业资讯中心 合作媒体:服装资讯)

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